Каква е вашата политика за връщане?
Надяваме се, че харесвате продуктите на Galacase толкова, колкото и ние. Ако по някаква причина не сте доволни, моля, щракнете върху Свържете се с нас. Връщания и замени се приемат в рамките на 30 дни за продукти, закупени директно от нашия уебсайт в ново и неизползвано състояние с оригинална опаковка. Не приемаме връщания от магазини за търговия на дребно. Клиентите, които желаят да обменят или върнат артикул, трябва да ни изпратят имейл чрез (Чат на живо) или да кликнат върху ( Контакт ) и тогава ние ще предоставим конкретни инструкции за връщане/обмяна. Когато ни го изпращате обратно, моля, включете оригиналната опаковъчна бележка и причината за връщането/замяната. Ако не е проблем с качеството, клиентът трябва да носи отговорност за товара. Препоръчваме да използвате метод за доставка с потвърждение за доставка, тъй като Galacase не носи отговорност за върнати пакети, изгубени при транспортиране.Когато получите въпроси за продукта. Можете да поискате политика за връщане в рамките на 30-дневния период на валидност.
Защитен калъф: Защитният калъф може да се смени веднъж.
Аксесоари от закалено фолио: Приемаме само закалено фолио/камера и други аксесоари за участие в програмата за подмяна (използвано закалено фолио/камера и други аксесоари не приемат връщане).
Функционален продукт: една година гаранция.
Колко време отнема връщането/обмяната?
Искаме да ви предоставим отлично обслужване на клиентите. Ще направим всичко възможно да обработим връщането ви възможно най-бързо. Стандартното време е 5-7 работни дни.
Колко време отнема възстановяването ми да бъде обработено по кредитната ми карта?
Искаме да ви върнем парите възможно най-скоро. Ние ще възстановим сумата по вашата кредитна карта в рамките на 2 работни дни след получаване на върнатия артикул. В зависимост от вида на използваната кредитна карта може да отнеме 3-5 работни дни, преди кредитната линия да се появи в извлечението ви.
Все още имате въпроси относно връщане/обмяна? Чувствайте се свободни да се свържете с нас по всяко време. Ние сме тук, за да помогнем!
Изключете
Не можем да възстановим суми за артикули за подмяна или гаранционни искове.
Не можем да осигурим възстановяване или връщане на използвани стъклени протектори за екран. Можем да предложим само кредит от магазина за стъкления протектор на екрана или количеството за смяна.
Не приемаме връщане за възстановяване на суми, ако счупени артикули са повредени поради изпускане, падане и т.н. Можем да ви предоставим само замяна или кредит за магазина.
Ние не приемаме връщане/възстановяване на суми за продажби на BOGO.
Приемете замяна
Размяна
Трябва ли да платя за заместващ артикул?