Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Wir hoffen, dass Sie Ihre Galacase- Produkte genauso lieben wie wir. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, klicken Sie bitte auf Kontakt. Rücksendungen und Umtausch werden innerhalb von 30 Tagen für Produkte akzeptiert, die direkt auf unserer Website in neuem und unbenutztem Zustand mit Originalverpackung gekauft wurden. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Einzelhandelsgeschäften. Kunden, die einen Artikel umtauschen oder zurückgeben möchten, müssen uns eine E-Mail über (Live-Chat) senden oder auf ( Kontakt ) klicken, und wir werden dann spezifische Anweisungen für die Rückgabe/den Umtausch geben. Wenn Sie es an uns zurücksenden, legen Sie bitte den Originallieferschein und den Grund für die Rücksendung/den Umtausch bei. Wenn es sich nicht um ein Qualitätsproblem handelt, muss der Kunde für die Fracht verantwortlich sein. Wir empfehlen die Verwendung einer Versandart mit Zustellbestätigung, da Galacase nicht für zurückgesandte Pakete verantwortlich ist, die auf dem Transportweg verloren gehen.

Wenn Sie Produktfragen erhalten. Sie können innerhalb der 30-tägigen Gültigkeitsdauer ein Rückgaberecht anfordern.
Schutzhülle: Die Schutzhülle kann einmal ausgetauscht werden.
Zubehör für gehärtete Filme: Wir akzeptieren nur gehärtete Filme/Kameras und anderes Zubehör zur Teilnahme am Austauschprogramm (gebrauchte gehärtete Filme/Kameras und anderes Zubehör werden nicht zurückgenommen).
Funktionelles Produkt: ein Jahr Garantie.
Wie lange dauert eine Rückgabe/Umtausch?
Wir möchten Ihnen einen exzellenten Kundenservice bieten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Die Standardzeit beträgt 5-7 Werktage.


Wie lange dauert es, bis meine Rückerstattung auf meiner Kreditkarte bearbeitet wird?
Wir möchten Ihnen Ihr Geld so schnell wie möglich zurückerstatten. Wir erstatten Ihre Kreditkarte innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung. Je nach Art der verwendeten Kreditkarte kann es 3-5 Werktage dauern, bis der Kreditrahmen auf Ihrer Abrechnung erscheint.

Haben Sie noch Fragen zu Rückgabe/Umtausch? Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit. Wir sind hier um zu helfen!

Ausschließen
Wir können keine Rückerstattungen für Ersatz- oder Garantieansprüche leisten.

Wir können keine Rückerstattungen oder Rücksendungen für gebrauchte Glas-Displayschutzfolien anbieten. Wir können nur eine Gutschrift für die Glas-Displayschutzfolie oder die Ersatzmenge anbieten.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Rückerstattungen, wenn defekte Artikel durch Herunterfallen, Herunterfallen usw. beschädigt wurden. Wir können Ihnen nur einen Ersatz oder eine Gutschrift zur Verfügung stellen.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen/Erstattungen für BOGO-Verkäufe.

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